Talentum Eventsin CRM 2012 -tapahtuma järjestettiin tänään Helsingissä, ja paikalla oli kaikkiaan reilut sata osallistujaa. Puheenvuoroja oli päivän aikana kahdeksan, joista puolet case-esityksiä.
Tässä joitain poimintoja eniten yleisöä esityksissä ja tauoilla puhuttaneista asioista: