Tuoreimman Harvard Business Review’n artikkelissa Why IT Fumbles Analytics professorit Donald Marchand ja Joe Peppard haastavat CRM-, ERP- ja muiden johtamisjärjestelmäprojektien mantran, jonka mukaan valittu teknologia on jalkautettava aikataulussa, suunnitelman mukaisesti ja sovituilla kustannuksilla. Vaikka projektien lopputulos olisikin perinteisillä mittareilla (tehokkuus, kustannukset, tuottavuus ym.) tarkasteltuna onnistunut, ei yritysten johto yleensä ole tyytyväinen lopputulokseen. Syy tyytymättömyyteen: järjestelmissä käsitellään valtavia datamääriä, mutta tuota dataa ei osata valjastaa paremman johtamisen ja syvällisemmän ymmärryksen tueksi.

Lue loppuun →